Політика повернення коштів

• 01 (Натисни щоб відчинити) - Політика повернення коштів

  Останнє оновлення: 12-го грудня 2024
  Ця Політика повернення коштів (“Політика”) встановлює умови, за яких клієнти можуть запитувати повернення коштів за курси, придбані через платформу More VFX Academy, діє під керівництвом ФОП Яценко Денис Васильович (“Ми,” “Нас,” “Наш”). Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

  
  Ця Політика повернення коштів створена для забезпечення справедливості, прозорості та захисту як наших клієнтів, так і More VFX Academy від шахрайських дій. Ми прагнемо надавати високоякісні курси та чудовий навчальний досвід, але змушені впровадити ці правила для запобігання зловживанням системою повернення коштів та забезпечення стабільного навчального середовища для всіх студентів.

  
  1. Умови для повернення коштів
  – 1.1. Ви можете запросити повернення коштів протягом 7 календарних днів з дати покупки, якщо курс не відповідає опису, наданому на сторінці продажу.

  – 1.2. Якщо було переглянуто понад 20% контенту курсу, повернення коштів не здійснюється, навіть якщо запит було зроблено у межах 7-денного періоду.

  – 1.3. Якщо весь відеоконтент курсу доступний одразу після покупки, повернення коштів надається лише у випадку, якщо курс не відповідає його опису.

  – 1.4. Після закінчення 7-денного терміну повернення коштів не надається, оскільки доступ до фінальних матеріалів проєкту надається на 7-й день курсу.

  – 1.5. Якщо було отримано доступ до фінальних матеріалів проєкту, повернення коштів не здійснюється, незалежно від дати запиту.

  
  2. Ситуації, за яких повернення не здійснюється
  – 2.1. Зниження ціни та розпродажі
  Повернення коштів не здійснюється через зниження цін, проведення розпродажів або акцій після покупки.
  Ціна, сплачена під час покупки, є остаточною та обов’язковою, незалежно від майбутніх змін цін.

  – 2.2. Миттєвий доступ до матеріалів
  Повернення коштів не здійснюється за завантажені або миттєво доступні матеріали, оскільки вони вважаються наданими у момент покупки.

  – 2.3. Перегляд контенту понад 20%
  Якщо було переглянуто понад 20% контенту курсу, повернення коштів не здійснюється.

  – 2.4. Зловживання поверненням
  Повернення коштів не здійснюється у випадках повторних спроб повернення або явних зловживань системою повернень, включно із переглядом матеріалів для особистого використання перед запитом на повернення.

  – 2.5. Необґрунтовані звинувачення
  Запити на повернення, що містять необґрунтовані звинувачення у невідповідності контенту, будуть відхилені. Ми залишаємо за собою право обмежити доступ до наших послуг у разі умисних спроб обману або подання неправдивої інформації.

  
  3. Як запросити повернення коштів
  – 3.1. Для запиту повернення коштів зверніться за адресою:
  sales@morevfxacademy.com

  – 3.2. У запиті вкажіть:
  Ваше повне ім’я.
  Номер замовлення.
  Причину запиту на повернення коштів.

  – 3.3. Докази: Для запиту повернення на підставі невідповідності контенту опису, клієнт повинен надати:
  Чіткий опис невідповідності.
  Скриншоти або інші матеріали, що демонструють проблему.
  Конкретні приклади з курсу.

  – 3.4. Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів після його отримання.

  
  4. Зловживання чарджбеками

  – 4.1. Ініціювання чарджбеку через банк без попереднього звернення до нашої служби підтримки вважається порушенням умов цієї Політики.

  – 4.2. Ми залишаємо за собою право:
  Відмовити у поверненні коштів.
  Обмежити подальший доступ до наших послуг для таких клієнтів.

  – 4.3. Усі спори щодо повернення коштів вирішуються відповідно до цієї Політики.

  
  5. Ознайомлення з курсом

  – 5.1. Ми надаємо спеціальний безкоштовний курс для ознайомлення, щоб ви могли оцінити якість навчання перед покупкою. Ознайомчий курс містить приклади відеоуроків, структуру курсу та інші навчальні матеріали, що дозволяють сформувати реалістичні очікування.

  – 5.2. Придбання повного курсу після ознайомлення з безкоштовним курсом означає вашу згоду з його змістом, структурою та якістю матеріалів.

  
  6. Зміни до цієї Політики

  – 6.1. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який час. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці, і нова Політика набуває чинності з моменту публікації.

  – 6.2. Продовження використання наших послуг після змін до Політики означає вашу згоду з оновленими умовами.

  
  Контактна інформація:
  Email: sales@morevfxacademy.com